SmartBots - Tự động hóa tư vấn và dịch vụ khách hàng thân thiện như người thật
- Tạo và huấn luyện các SmartBots khác nhau cho các công việc kinh doanh khác nhau
- Công nghệ Generative AI mới nhất như ChatGPT, Gemini,...
- Chat trả lời thân thiện như người thật
- Tự động trả lời theo dữ liệu cung cấp
- Cá nhân hóa nội dung tương tác với từng khách hàng
- Tự động thu thập thông tin dữ liệu người dùng
Dễ Dàng Huấn Luyện SmartBots với Dữ Liệu Riêng
- Dễ dàng huấn luyện SmartBots với dữ liệu riêng từ nhiều nguồn khác nhau, thông tin khác nhau
- Nạp càng nhiều dữ liệu, smartbots càng thông minh.
- Huấn luyện với các thông tin khác nhau: thông tin sản phẩm/dịch vụ, kịch bản bán hàng, câu hỏi thường gặp,...
- Huấn luyện với các nguồn dữ liệu khác nhau: tự gõ, thu thập dữ liệu từ website, các tệp tin
- Hỗ trợ nhiều loại tệp tin: pdf, doc, csv, xls, ppt,...
- Ứng dụng công nghệ Generative AI mới nhất như ChatGPT, Gemini,... để huấn luyện smartbots
Tích hợp tư vấn bán hàng và dịch vụ khách hàng đa kênh
- Facebook (Fanpage, Messenger)
- TikTok
- Zalo
- Shopee
- Lazada
- Tiki
- API for Website
- WordPress
- Shopify
- Hoặc liên hệ contact@smartcx.asia để được hỗ trợ kết nối với nền tảng mà bạn cần.
Live Chats - Quản lý chat tập trung
Bạn không phải mở nhiều trình duyệt để kiểm tra tin nhắn chat, hội thoại của khách hàng trên từng shop. Với SmartCX, bạn có thể thuận tiện xem và theo dõi tất cả trên 1 màn hình duy nhất !!